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Condizioni di vendita
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Per merce pronta in magazzino la consegna è garantita entro 3/5 giorni feriali escluse isole, Calabria e Basilicata (6 gg.). La Brao Srl, si impegna ad evadere gli ordini comunque entro 30 gg. salvo diversi accordi per merce particolare su ordinazione. Facciamo presente che la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, Brao Srl non può essere in alcun modo responsabile del mancato recapito della merce da parte del Corriere Espresso. Il Cliente può richiedere, selezionando l'apposito campo nel form d'ordine, una spedizione assicurata con un incremento sul costo della spedizione di € 6,00 fino a 500,00 euro di valore.
Le spedizioni avvengono tramite corriere ESPRESSO. Gli acquisti effettuati on-line Saranno recapitati SOLO a mezzo corriere ESPRESSO. Per articoli specifici ( fari, alettoni, art. adatti su ordinazione potrà essere richiesto un acconto del 30 %
I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO o tramite POSTEPAY. Il bonifico bancario è il mezzo migliore per chi dispone di un collegamento on line con la propria banca, ma è ottimo per tutti. Riceverai le coordinate bancarie con l'e-mail di conferma dell'ordine. Per velocizzare la consegna, inviare il CRO (ric.di versamento) via fax al 0824-847505 indicando gli estremi dell'acquisto. Ricarica Postepay (si salda l'ordine ricaricando la ns. carta PostePay) Pagare con Ricarica PostePay è FACILE: quando ti verrà richiesto il metodo di pagamento scegli "RICARICA POSTEPAY" , fai l'ordine e sulla e-mail di conferma riceverai le coordinate. Per il versamento scegli il metodo che preferisci.
I prezzi del nostro listino sono IVA inclusa
-Sostituzioni e rimborsi
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante), in caso contrario la Brao Srl non garantisce la possibilità della sostituzione o del rimborso della merce. Inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce, altrimenti, nostro malgrado, ci vedremo impossibilitati alla sostituzione o il rimborso dell'articolo. Il Cliente può richiedere, selezionando l'apposito campo nel form d'ordine, una spedizione assicurata con un incremento sul costo della spedizione di € 6,00+iva che gli assicurerà, in caso di mancata consegna o danneggiamento, il rimborso di gran parte dell'importo versato (che sarà deciso dalla società di trasporto in base al danno riscontrato) o alla sostituzione totale del pezzo.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo shop@brao.it entro 7 giorni dalla data di fattura. Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso, che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro, che nel documento di trasporto.
Sia nel caso di reso che nel caso di recesso, i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato involucro esterno. In ogni caso, le Parti si danno reciprocamente atto che Brao Srl non sarà in alcun caso ritenuta responsabile in relazione all'eventuale smarrimento o danneggiamento di prodotti resi. Per i prodotti software, data la loro natura, il reso è possibile esclusivamente se il sigillo della SIAE è intatto. La merce ricevuta dal nostro magazzino in modo difforme dalle suddette indicazioni, verrà respinta e rinviata al mittente in porto assegnato.
- Mancato Ritiro: Qualora il Corriere consegnando la merce, il Cliente (o a chi per lui) non ritiri i prodotti ordinati senza un idoneo motivo, si determina il MANCATO RITIRO. Questo comporta l’addebito automatico delle spese di spedizione, da versarsi con bonifico bancario. Qualora il Cliente richiedesse a Brao Srl di riavere i prodotti ordinati, oggetto di mancato ritiro, dovrà farne richiesta via e-mail all'indirizzo: shop@brao.it, e Brao Srl , una volta fatte tutte le verifiche, potrà inviare nuovamente al Cliente i prodotti acquistati previa pagamento anticipato di tutte le spese di spedizione ed eventuali spese di giacenza presso il deposito del corriere. Inoltre in caso di mancato ritiro, salvo comprovate negligenze del corriere, ogni eventuale ordine successivo sarà evaso soltanto previo pagamento anticipato. Brao Srl si riserva la facoltà di non evadere ordini se provenienti da clienti che abbiano rifiutato pacchi precedenti.
-Garanzia: Tutti i prodotti venduti da Brao srl godono della garanzia ufficiale italiana del produttore (DL 24/02). Per fruirne ti basta conservare la fattura insieme ai prodotti che hai ordinato.
-Comunicazioni: Per eventuali comunicazioni relative all'ordine, compreso l'inoltro di reclami, il cliente dovrà spedire una e-mail al nostro servizio shop@brao.it
-Responsabilità Sociale: Brao Srl si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per quanto riguarda gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.
-Copyright: La Brao Srl. è proprietarioa delle licenze dei software e della grafica del programma. Tutti i marchi, immagini, nomi di aziende e relativi loghi, sono di proprietà delle rispettive società.
-Forza maggiore: I tempi di consegna indicati, sono da ritenersi puramente indicativi, Brao Srl non sarà responsabile del ritardo nell'adempimento delle sue obbligazioni (ivi incluse la consegna o il servizio), se tale ritardo sia causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo e avrà diritto a fruire di un'estensione temporale per l'adempimento. Se l'evento di forza maggiore persiste per un periodo superiore ai 2 mesi ciascuna delle parti avrà diritto a recedere dal Contratto senza che alcun risarcimento sia dovuto alla controparte. Nei casi di forza maggiore o casi fortuiti, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospendere o differirne la spedizione. Competenza Per eventuali controversie è competente il Foro di Napoli.
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