Spedizioni e Resi

Spedizioni e Resi TEMPI DI CONSEGNA: Su ogni articolo sono riportati dei codici che si riferiscono ai tempi di consegna. Codici consegna: 1: 3 - 5 giorni Italia / 6-10 Giorni Altri Paesi Articoli che normalmente (salvo fine scorte) sono a magazzino e quindi spedibili al ricevimento dell'ordine. 2: 7 - 15 Giorni Articoli che sono terminati in magazzino e che vengono ordinati quotidianamente ai nostri fornitori. Certi articoli importati direttamente dall'estero, potrebbero ritardare di alcuni giorni i tempi di consegna indicati. 3: 7 - 30 Giorni o oltre - merce su ordinazione, tempi di consegna dipendenti dal fornitore. -Termini di Consegna: Per merce pronta in magazzino la consegna è garantita entro 3/5 giorni feriali escluse isole, Calabria e Basilicata (6 gg.). Brao Srl, si impegna ad evadere gli ordini comunque entro 15 gg. salvo diversi accordi per merce particolare su ordinazione o terminata. Facciamo presente che la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, Brao Srl non può essere in alcun modo responsabile del mancato recapito della merce da parte del Corriere Espresso. Il Cliente può richiedere, selezionando l'apposito campo nel form d'ordine, una spedizione assicurata con un incremento sul costo della spedizione di € 6,00+IVA (per merce di un certo valore e/o fragilità si consiglia questa formula). Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso (Es.BARTOLINI - SDA - TNT o TPR POSTE). Richiedi se vuoi il codice di spedizione (tracking) per seguire la tua consegna. -Resi, sostituzioni e rimborsi: Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante), in caso contrario la Brao Srl non garantisce la possibilità della sostituzione o del rimborso della merce. Inviare al nostro serivizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce, altrimenti, nostro malgrado, ci vedremo impossibilitati alla sostituzione o rimborso dell'articolo. Il Cliente può richiedere, selezionando l'apposito campo nel form d'ordine, una spedizione assicurata con un incremento sul costo della spedizione di € 6,00+IVA che gli assicurerà, in caso di mancata consegna o danneggiamento, il rimborso di gran parte dell'importo versato (che sarà deciso dalla società di trasporto in base al danno riscontrato) o alla sostituzione totale del pezzo. In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo shop@brao.it entro 7 giorni dalla data di fattura. Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso, che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro, che nel documento di trasporto. Diritto di recesso In caso di reso chiama i NS operatori allo (0824-847505) potrai concordare le modalità di reso e potrai scegliere se riaccreditare o sostituire il prodotto che intendi rendere. Ti informiamo inoltre che la legge (DL 22/05/99. n.185) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine Brao srl un riferimento di Partita IVA, dovrai inviare a B.r.a.o. srl, via Marchetiello 10, 82016 Montesarchio -BN-, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata. una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento nella quale ci comunicherai la tua volontà di recedere all’acquisto. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: » il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...); » il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; » il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); » a norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico; » la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la tua responsabilità; pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario; » sarà tua cura monitorare la spedizione con il corriere da te selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Brao srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; » al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Brao srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20 % dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o spese di ristoccaggio, Brao srl provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsarti l'intero importo già pagato (escluse le spese di riaccredito), entro 20 giorni dalla data di arrivo della merce resa c/o i NS magazzini. Sarà tua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Brao srl accerti: » la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; » l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); » il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Brao srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.